Queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto, sem precisar justificar (art. 49 do CDC). O produto deve ser devolvido com os acessórios e, se possível, na embalagem original. O custo do envio de volta é nosso, e devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete.
2. Produto com defeito
Produtos com defeito podem ser reclamados em até 90 dias após o recebimento (art. 26 do CDC). Você escolhe entre: troca por um produto novo, devolução do valor pago ou abatimento proporcional do preço.
3. Produto errado ou avariado na entrega
Se o produto chegou diferente do pedido ou danificado, fale com a gente em até 7 dias com fotos da embalagem e do produto. Resolvemos sem custo para você.
4. Como solicitar
- Entre em contato pelo [WHATSAPP] ou [E-MAIL] informando o número do pedido e o motivo.
- Enviamos as instruções e o código de postagem para a devolução.
- Assim que o produto for recebido e conferido, fazemos o reembolso.
5. Prazo do reembolso
- Pix: em até 5 dias úteis, na mesma conta usada no pagamento.
- Cartão de crédito: o estorno é pedido em até 5 dias úteis e aparece em até 2 faturas, conforme o seu banco.
[NOME DA LOJA] · CNPJ [CNPJ] · [ENDEREÇO COMPLETO]